Termini e Condizioni di Servizio

1. Introduzione

I presenti Termini e Condizioni di Servizio ("Termini") disciplinano l'utilizzo della piattaforma di apprendimento online Cezoso e dei servizi correlati forniti da Cezoso ("noi", "nostro", "Società").

Accedendo e utilizzando i nostri servizi di formazione online, l'utente ("tu", "tuo", "Utente") accetta di essere vincolato dai presenti Termini in conformità alla legislazione italiana vigente.

2. Servizi di Formazione Online

Cezoso fornisce una piattaforma digitale per l'apprendimento online che include:

• Corsi online interattivi e contenuti didattici multimediali
• Strumenti di valutazione e tracciamento dei progressi
• Elementi di gamification per migliorare l'esperienza di apprendimento
• Certificazioni e attestati di completamento
• Forum di discussione e supporto pedagogico

I contenuti formativi sono progettati per scopi educativi e non costituiscono consulenza professionale specifica.

3. Registrazione e Account Utente

Per accedere ai servizi di formazione, è necessario creare un account fornendo informazioni accurate e complete. L'Utente è responsabile di:

• Mantenere la riservatezza delle credenziali di accesso
• Aggiornare tempestivamente le informazioni del profilo
• Notificare immediatamente eventuali usi non autorizzati dell'account
• Rispettare l'età minima di 16 anni per l'utilizzo autonomo della piattaforma

4. Responsabilità dell'Utente

Durante l'utilizzo della piattaforma di apprendimento, l'Utente si impegna a:

• Utilizzare i contenuti formativi esclusivamente per scopi personali ed educativi
• Non condividere, copiare o distribuire materiali protetti da copyright
• Partecipare in modo costruttivo a forum e discussioni
• Non interferire con il funzionamento della piattaforma o altri utenti
• Rispettare le tempistiche e i requisiti dei corsi scelti
• Fornire feedback onesto sui contenuti e servizi

5. Proprietà Intellettuale e Contenuti

Tutti i contenuti didattici, materiali formativi, interfacce e elementi di gamification presenti sulla piattaforma sono protetti da diritti d'autore e proprietà intellettuale di Cezoso o dei suoi licenzianti.

È concessa all'Utente una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per accedere e utilizzare i contenuti formativi per scopi di apprendimento personale.

6. Pagamenti e Rimborsi

I prezzi dei corsi sono chiaramente indicati sulla piattaforma. In conformità al Codice del Consumo italiano:

• Diritto di recesso entro 14 giorni dall'acquisto per i consumatori
• Rimborso proporzionale per corsi non completati entro i primi 30 giorni
• Sospensione temporanea dell'accesso in caso di mancato pagamento
• Politiche specifiche per abbonamenti e piani di studio personalizzati

7. Limitazioni del Servizio

Cezoso si riserva il diritto di:

• Modificare, aggiornare o interrompere contenuti formativi
• Limitare l'accesso per manutenzione tecnica programmata
• Sospendere account per violazioni dei presenti Termini
• Aggiornare la piattaforma e le funzionalità di gamification

Non garantiamo il funzionamento ininterrotto della piattaforma e non siamo responsabili per interruzioni tecniche temporanee.

8. Limitazione di Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge italiana, Cezoso non sarà responsabile per:

• Danni indiretti derivanti dall'uso della piattaforma
• Perdita di dati o interruzioni dell'apprendimento
• Risultati specifici dell'apprendimento o successo professionale
• Azioni di terze parti o contenuti esterni alla piattaforma

La responsabilità massima è limitata all'importo pagato per i servizi negli ultimi 12 mesi.

9. Privacy e Protezione Dati

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento GDPR e alla normativa italiana sulla privacy. Per informazioni dettagliate, consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

I dati di apprendimento e i progressi formativi sono utilizzati per personalizzare l'esperienza educativa e migliorare i nostri servizi.

10. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini periodicamente. Gli Utenti saranno informati tramite:

• Notifica sulla piattaforma
• Comunicazione via email
• Aggiornamento della data di ultima modifica

L'uso continuato della piattaforma dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

11. Legge Applicabile e Giurisdizione

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani competenti per territorio.

Per i consumatori, resta salva la competenza del tribunale del luogo di residenza dell'acquirente.

12. Risoluzione Controversie

Prima di ricorrere al tribunale, incoraggiamo la risoluzione amichevole delle controversie tramite:

• Contatto diretto con il nostro servizio clienti
• Mediazione attraverso organismi riconosciuti
• Piattaforma ODR per controversie online (per acquisti online)

13. Contatti

Per domande sui presenti Termini o sui servizi di formazione online, contattaci:

Email: [email protected]