Cookie Policy
1. Introduzione
Questa Cookie Policy spiega come Cezoso ("noi", "nostro" o "la Società") utilizza i cookie e tecnologie simili per riconoscere gli utenti che visitano la nostra piattaforma di apprendimento online. Spiega cosa sono queste tecnologie e perché le utilizziamo, così come i diritti degli utenti per controllare il nostro uso delle stesse.
La nostra piattaforma di formazione digitale utilizza i cookie per migliorare l'esperienza di apprendimento, personalizzare i contenuti dei corsi e fornire funzionalità di gamification avanzate.
2. Cosa sono i Cookie
I cookie sono piccoli file di dati che vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente quando visita un sito web. I cookie sono ampiamente utilizzati dai proprietari di siti web per far funzionare i loro siti web, o per funzionare più efficientemente, così come per fornire informazioni di reporting.
Nel contesto dell'apprendimento online, i cookie ci aiutano a:
- Ricordare i progressi nei corsi
- Mantenere le preferenze di apprendimento
- Personalizzare l'esperienza didattica
- Abilitare funzioni di gamification
3. Tipi di Cookie Utilizzati
🔒 Cookie Essenziali
Questi cookie sono strettamente necessari per il funzionamento della piattaforma di apprendimento:
- Autenticazione utente: Mantengono l'accesso sicuro all'account studente
- Progressi del corso: Salvano i progressi nelle lezioni e moduli
- Preferenze di sicurezza: Proteggono da attacchi CSRF
- Sessioni didattiche: Mantengono la continuità durante le sessioni di studio
📊 Cookie Analitici
Ci aiutano a comprendere come gli studenti interagiscono con la piattaforma:
- Google Analytics: Analizza il comportamento degli utenti sui corsi
- Metriche di apprendimento: Raccoglie dati sui tempi di completamento
- Engagement tracking: Monitora l'interazione con contenuti didattici
- Performance dei quiz: Analizza i risultati delle valutazioni
🎯 Cookie di Marketing
Utilizzati per personalizzare l'esperienza e mostrare contenuti rilevanti:
- Raccomandazioni corsi: Suggeriscono corsi basati sui interessi
- Retargeting educativo: Mostrano contenuti formativi pertinenti
- Social media: Facilitano la condivisione dei risultati
- Personalizzazione: Adattano l'interfaccia alle preferenze utente
🎮 Cookie di Gamification
Supportano le funzionalità ludiche della piattaforma:
- Sistema punti: Mantengono il punteggio e i badge guadagnati
- Classifiche: Memorizzano la posizione nelle leaderboard
- Streaks: Tengono traccia delle serie consecutive di studio
- Achievements: Salvano i traguardi sbloccati
4. Cookie di Terze Parti
La nostra piattaforma di e-learning utilizza servizi di terze parti che possono impostare i propri cookie:
Google Analytics
Analisi del comportamento degli studenti
YouTube
Video didattici integrati nei corsi
Vimeo
Contenuti video formativi
Facebook Pixel
Promozione corsi e retargeting
5. Gestione delle Preferenze Cookie
Gli utenti possono controllare e gestire i cookie in diversi modi:
🎛️ Centro Preferenze Cookie
Utilizza il nostro Centro Preferenze Cookie accessibile dal banner cookie o dalle impostazioni account per:
- Accettare o rifiutare categorie specifiche di cookie
- Modificare le preferenze in qualsiasi momento
- Visualizzare informazioni dettagliate sui cookie utilizzati
⚠️ Impostazioni Browser
È possibile impostare il browser per rifiutare i cookie, tuttavia questo potrebbe limitare alcune funzionalità della piattaforma di apprendimento come:
- Perdita dei progressi nei corsi
- Necessità di riautenticazione frequente
- Mancata personalizzazione dell'esperienza
- Funzionalità di gamification limitate
6. Durata dei Cookie
| Tipo di Cookie | Durata | Scopo |
|---|---|---|
| Sessione di studio | Fino alla chiusura del browser | Mantenimento della sessione didattica |
| Progressi corso | 1 anno | Salvataggio avanzamento lezioni |
| Preferenze utente | 2 anni | Personalizzazione interfaccia |
| Analytics | 26 mesi | Analisi comportamento studenti |
7. Base Giuridica
Il nostro utilizzo dei cookie è basato su:
- Consenso: Per cookie di marketing e analytics, come previsto dall'art. 6(1)(a) GDPR
- Legittimo interesse: Per cookie essenziali al funzionamento della piattaforma educativa
- Adempimento contrattuale: Per fornire i servizi di formazione online richiesti
- Conformità normativa: In linea con il Provvedimento Garante Privacy del 10 giugno 2021
8. Diritti degli Utenti
In conformità alla normativa italiana sulla privacy, gli utenti hanno diritto a:
🔍 Accesso e Informazioni
Conoscere quali cookie sono utilizzati e per quali finalità
✏️ Modifica Consenso
Modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento
🗑️ Cancellazione
Richiedere la cancellazione dei dati raccolti tramite cookie
📋 Portabilità
Ottenere i propri dati di apprendimento in formato trasferibile
9. Sicurezza e Protezione dei Dati
Cezoso implementa misure di sicurezza appropriate per proteggere i dati raccolti tramite cookie:
- Crittografia SSL/TLS per la trasmissione dei dati
- Accesso limitato ai dati di apprendimento degli studenti
- Monitoraggio continuo per prevenire accessi non autorizzati
- Backup sicuri dei progressi nei corsi
- Conformità agli standard di sicurezza per l'e-learning
10. Modifiche alla Cookie Policy
Potremmo aggiornare questa Cookie Policy periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di utilizzo dei cookie o per altri motivi operativi, legali o normativi.
Gli utenti saranno informati delle modifiche significative tramite notifica sulla piattaforma di apprendimento o via email.
11. Contatti
Per domande riguardo questa Cookie Policy o le nostre pratiche di utilizzo dei cookie nella formazione online, contattare:
Cezoso - Piattaforma di Apprendimento Online
Email: [email protected]
Data Protection Officer disponibile per questioni relative alla privacy nell'e-learning
Ultimo aggiornamento: 02 Febbraio 2026
Questa Cookie Policy è conforme alla normativa italiana ed europea sulla protezione dei dati personali per servizi di formazione online.